Comercialización y venta de servicios turisticos Celia Ameigeiras Martínez
Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid, España Síntesis 2014Descripción: 375 páginas il., map. 27 cmISBN: 9788490770146Tema(s): Turismo -- Técnicas de mercado | Empresas turísticas -- GestiónClasificación CDD: 338.4791Tipo de ítem | Biblioteca de origen | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro impreso | Campus Valle | General | 338.4791 A44c 2014 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej.1 | Solo préstamo en sala | CV004032 | |
Libro impreso | Campus Valle | General | 338.4791 A44c 2014 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | CV004128 | |
Libro impreso | Campus Valle | General | 338.4791 A44c 2014 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej.3 | Disponible | CV004150 |
PARTE 1. TIPOLOGÍA Y SERVICIOS EN AGENCIAS DE VIAJES
1. La intermediación en la venta del transporte aéreo
2. La intermediación en la venta del transporte marítimo
3. La intermediación en la venta del transporte ferroviario
4. La intermediación en la venta del transporte por carretera
5. Intermediación en la venta de alojamiento turístico y servicios de restauración
6. La intermediación en la venta de viajes combinados
7. La intermediación en la venta de otros servicios turísticos
PARTE II. VENTA DE SERVICIOS
8. Fuentes de información para la venta de productos y servicios turísticos en agencias de viajes
9. Sistemas de gestión y reserva de productos turísticos
10. Agencias virtuales. Ventas por Internet y centrales de reservas
11. La calidad en la venta de productos y servicios turísticos en agencias de viajes
PARTE III. OPERACIONES DE CIERRE Y POSTVENTA
12. Principales documentos para la prestación de servicios turísticos. Procedimientos de emisión y venta
13. Procedimientos de facturación y cobro de servicios a clientes
PARTE IV. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS
14. Atención al cliente
15.Técnicas de productos y servicios turísticos